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귀하는 언제든지 다음 주소로 이메일을 보내 당사에 연락하여 이 권리 행사를 요청할 수 있습니다. : information@formacity.fr

전문

본 일반 판매 조건(“CGV”)의 목적은 다음과 같은 조건을 정의하는 것입니다. Formacity (이하 "교육 기관")은 고객에게 동의합니다.,

구매자(이하 “고객”)

이를 수락하는 사람은 훈련 기관이 제공하는 훈련을 통해 훈련을 받습니다. 이하 "훈련"이라고 합니다. 고객과 훈련 기관은 각각 개별적으로 "당사자"이거나 집합적으로 "당사자"입니다.

고객은 본 T&C에 동의하면 일반 판매 조건(CGV) 및 일반 구매 조건(CGA)의 적용이 제외된다는 점을 인정합니다. 고객이 등록 양식을 수령하고 교육 기관이 발행한 청구서를 지불한다는 것은 고객이 본 일반 이용 약관을 완전하고 무조건적으로 수락한다는 것을 의미하며, 따라서 고객은 이에 대한 완벽한 지식을 가지고 있음을 인정합니다.

1 관련 교육과정

1.1 교육 기관은 교육 기관 구내 또는 고객의 구내에서 수행할 수 있는 다양한 유형의 교육(이하 "내부 교육")을 제공합니다.

"교육"이라는 용어는 앞서 언급한 각 유형의 교육에만 적용되는 것으로 이해됩니다. 교육은 고객을 대신하여 수행할 수 있으며, 필요한 경우 맞춤형(이하 "인트라 교육")으로 수행하거나 여러 고객을 대신하여(이하 "인터 교육") 수행할 수 있습니다.

1.2 내부 교육의 경우 교육 기관 측에서 추가 준비 시간이 필요한 교육 내용 조정에 대한 중요한 요청이 있는 경우 추가 비용이 청구될 수 있음을 이해합니다.

1.3 제공되는 교육 과정은 교육 기관 웹 사이트에서 상담할 수 있습니다. https://formacity.fr

2 등록 조건

2.1 인터 트레이닝 등록 요청은 고객이 다음 방법 중 하나를 통해 할 수 있습니다. :

• 고객이 작성하고 서명한 게시판을 우편 또는 이메일로 발송;
• 당사 홈페이지에서 온라인 등록

2.2 교육 기관이 제공하는 각 교육에는 최소 및 최대 참가자 수가 허용됩니다. 최대 인원에 도달하면 세션 등록이 중단됩니다.

2.3 고객은 예정된 교육 날짜로부터 늦어도 10일 전에 등록 확인 및 실제 정보를 받게 됩니다. 등록함으로써 고객은 해당 가격 조건은 물론 본 일반 이용 약관을 완전히 숙지하고 이에 동의함을 선언합니다.

2.4 내부 교육 주문의 경우 고객은 주문 조건을 명시한 요청을 전화, 이메일 또는 우편을 통해 교육 기관에 보내야 합니다. 교육 기관은 해당되는 경우 고객의 협력을 통해 상업적 제안 및 해당 재정 조건을 수립합니다.

교육 기관이 상업적 제안서 또는 이전에 제출한 견적에 대해 고객으로부터 "합의할 만한 상품"을 수령하면 후자의 조건을 수락하고 본 일반 이용 약관을 수락하는 것으로 간주됩니다.

3 훈련 방법

3.1 훈련 기관은 선택한 교육 방법과 도구를 자유롭게 사용할 수 있습니다. 교육 도구의 형식과 내용은 훈련 기관에 의해 관리된다는 점을 상기하십시오.

3.2 1일 교육은 7시간의 수업에 해당합니다. 교육 기간은 교육 프로그램에 따라 다르며 교육 기관의 커뮤니케이션 문서에 명시되어 있습니다.
교육 품질을 위해 고객은 교육 기관에 전달된 위 2.1항에 언급된 등록을 확인할 때 계획된 참가자 수를 초과하지 않을 것을 약속합니다. 그러나 특히 2.1조에 언급된 최대 참가자 수와 해당 교육에 대해 제공된 가격 조건에 따른 청구서 발행의 정규화에 따라 교육 기관의 승인을 받아 한 명 이상의 추가 참가자가 허용될 수 있습니다.

3.3 사내 교육은 고객의 구내에서 제공되는 물류 수단(최소한 비디오 프로젝터, 컴퓨터 및 플립차트 필요) 또는 교육 기관 구내에서 제공될 수 있습니다.
교육 기관과 사전 합의하지 않은 한, 내부 교육의 경우 연사의 식사, 여행 및 숙박 비용이 해당되는 경우 추가로 고객에게 청구됩니다.
교육 기관은 교육 문서의 복사 및 교육 장소로의 전달을 담당합니다.

3.4 훈련 기관 구내에서 수행되는 훈련 참가자는 훈련 기관의 내부 규정(예: 기관 구내에 주류 반입)을 준수해야 합니다.

3.5 교육 기관은 교육과 관련된 모든 문서(소집, 성격 및 제목, 교육 기간, 해당되는 경우 참여 증명서 및 관련 송장)를 이메일이나 고객이 제공한 주소로 우편을 통해 고객에게 보냅니다.

4 가격 및 결제 조건

4.1 교육 가격 조건은 등록 양식이나 상호 교육의 경우 온라인, 내부 교육의 경우 위 2.2조에 언급된 제안에 표시되어 있습니다. 교육 과정의 가격은 NET으로 표시됩니다(CGI의 VAT 조항 261 4-4° 면제).

4.2 시작된 모든 교육은 전액 완료되어야 합니다.

4.3 송장은 송장 수령 시 또는 합의된 일정에 따라 지불 가능합니다. 해당되는 경우 수표, 은행 송금 또는 온라인(특히 사이트를 통해 구매한 교육용 신용 카드)을 통해 지불할 수 있습니다.  https://formacity.fr).

4.4 지불을 연체하는 경우, 주문일에 유효한 법정 이자율의 3배에 해당하는 벌금이 자동으로 지불되며, 40유로의 복구 비용에 대한 고정 보상도 필요하지 않습니다. 또한, 원인이 무엇이든 후속 지불은 즉시 가장 오래된 부채의 소멸에 우선적으로 귀속됩니다.

4.5 또한, 지불이 지연되는 경우 교육 기관은 계정이 정산될 때까지 책임을 지지 않고 고객이 크레딧이나 가능한 상환 혜택을 청구할 수 없을 때까지 새로운 주문을 거부하고 자체 의무 이행을 일시 중지할 권리를 보유합니다. 훈련 기관에 지불해야 할 금액의 회수 제한 기간은 해당 청구서 발행일부터 시작됩니다.

4.6 교육 비용을 외부 기관(OPCO)이 인수하는 경우 이는 고객에게 달려 있습니다. :
• 교육을 시작하기 전에 지원을 요청하고 이 요청이 성공적으로 완료되도록 하기 위해;
• 등록 양식에 이를 명시적으로 표시하기 위해;
• 지정된 조직의 성공적인 지불 완료를 보장합니다.
훈련 기관은 훈련 계약서를 OPCO에 보냅니다. OPCO가 부분적으로 적용되는 경우 나머지 금액은 고객에게 직접 청구됩니다.

4.7 OPCO가 교육에 대한 재정적 지원을 확인하지 않거나 교육 기관이 교육 첫날 OPCO로부터 지원을 받지 못한 경우 교육 비용 전액이 고객에게 청구됩니다.

4.8 어떤 이유로든 OPCO가 연체 벌금으로 인해 증가할 수 있는 교육 비용을 지불하지 않는 경우, 고객은 교육 기관을 통해 사전에 어떤 방법으로든 통보를 받고 전체 교육 비용에 대한 책임을 집니다.

4.9 특정 교육, 특히 내부 교육(뿐만 아니라)의 경우 교육 기관은 보증금을 요청할 권리가 있습니다.

5 인증 교육을 위한 특정 조건

5.1 시작된 인증 교육은 모두 완료되어야 합니다.

5.2 교육 기관은 각 교육 모듈이 끝날 때 청구서를 발행하거나 인증 과정이 끝날 때 글로벌 청구서를 발행할 권리를 보유합니다.

6 교육 취소 및 연기

6.1 모든 취소 또는 연기는 가능한 한 빨리 고객이 서면으로 이루어져야 합니다(우편, 팩스 또는 전자 수령 확인을 포함한 이메일). 교육 시작일로부터 10일 또는 10일 이상 전에 취소하는 경우 취소 수수료가 부과되지 않습니다.
• 교육 시작 전 10일에서 3일 이내에 취소하는 경우 코스 금액의 50%에 해당하는 고정 보상이 청구됩니다.
• 교육 시작 3일 이내에 취소된 교육은 전액 고정 보상으로 지급됩니다.
이렇게 청구된 금액은 지속적인 전문 교육에 청구될 수 없다고 명시되어 있습니다.
14일 철회 기간은 원격으로 체결된 계약, 특히 온라인 구매 및 교육 과정 결제에 적용됩니다.

6.2 교육 기관은 사전에 고객에게 알리고 새로운 교육 날짜를 제안하는 경우 교육을 연기할 권리를 보유합니다. 강사의 부재 또는 불이행으로 인해 취소되는 경우, 교육 기관은 불이행 강사를 동등한 기술 및 자격을 갖춘 사람으로 가능한 한 빨리 교체할 것을 약속하고, 강사 변경으로 인해 교육 제공의 원활한 진행이 방해가 되지 않도록 하거나 가능한 한 빨리 연기할 것을 약속하는 것으로 이해됩니다.

6.3 교육 기관은 새로운 날짜를 제안하지 않고 예정된 날짜로부터 최대 10일 전까지 교육 세션을 취소할 권리를 보유합니다. 이 경우 해당 교육에 대한 청구서는 고객에게 청구되지 않으며 교육 기관은 해당되는 경우 다른 비용을 제외하고 이 목적으로 이미 받은 금액을 상환합니다.

7 지적재산권

7.1 교육 기관은 고객에게 교육 세션과 관련된 문서를 제공해야 할 수도 있습니다. 본 문서의 전체 또는 일부는 고객이 지정한 주소로 이메일을 통해 및/또는 교육 중에 고객에게 전송될 수 있습니다.

7.2 전체 또는 발췌된 문서와 교육의 일부로 제공되거나 인쇄된 가능한 미디어는 교육 기관의 사전 및 명시적인 동의 없이 어떤 방식으로든 부분적으로라도 재생산, 표현, 대여, 교환 또는 전송, 데이터의 전체 또는 부분 추출 및/또는 다른 매체로의 전송, 수정, 적응, 배열 또는 변형의 대상이 될 수 없습니다. 모든 종류의 재산권 양도를 제외하고 사용권만 고객에게 부여됩니다. 따라서 해당 참가자의 엄격한 개인적인 이익을 위해 보관 목적 또는 교육의 엄격한 확장에 사용하기 위한 화면 및 단일 종이 사본에 지적 재산권 코드에 의해 승인된 콘텐츠의 복제 및 표현만 허용됩니다.

7.3 고객은 문서의 전부 또는 일부를 교육 기관의 경쟁업체에 양도하거나 전달함으로써 교육 기관과 직간접적으로 경쟁하지 않을 것을 약속합니다.

7.4 교육 기관은 이 조항을 위반하는 사람을 추적할 권리를 보유합니다.

8 정보, 불만

본 일반 이용 약관과 관련된 정보 요청이나 불만 사항은 다음 주소로 우편으로 보내야 합니다.  Formacity 주소: 17 Passage du Ponceau 75002 Paris. 최대한 빠른 답변을 위해 최선을 다하겠습니다.

9 책임

9.1 교육 기관에서 제공하는 교육은 카탈로그 또는 상업 문서의 설명을 준수합니다. 위반 가능성을 입증하는 것은 고객의 책임입니다.

9.2 교육 기관이 제공하는 교육 상담 및 선택에 대한 책임은 전적으로 고객에게 있습니다.

9.3 교육 기관의 책임은 과실이나 부주의가 입증된 경우에만 발생할 수 있으며 고객이 입은 직접적인 손해로 제한되며, 모든 성격의 간접적 손해, 특히 기회 손실, 영업권, 결과, 활용, 상업적 손해 또는 데이터 및/또는 파일의 손실을 제외합니다. 어떠한 경우에도 교육 기관에 책임이 있는 경우 교육 기관에 부과되는 총액은 해당 교육에 대해 고객이 지불한 가격 총액을 초과할 수 없습니다.

10 개인 데이터

10.1 모든 교육 주문은 고객이 제8조에 언급된 주소로 간단히 요청하면 액세스할 수 있는 컴퓨터 기록의 대상이 됩니다.

10.2 1978년 1월 6일 개정된 법률 78-17 "Informatique et Libertés"에 따라 고객은 자신과 관련하여 처리된 개인 데이터에 액세스하고 수정하고 반대할 권리가 있습니다. 고객이 이 권리를 행사하고 그에 관한 정보 전달을 받기를 원하는 경우 교육 기관은 제8조에 언급된 주소로 간단한 서면 요청을 통해 고객에게 이를 전달합니다.

10.3 현행 규정에 따라 본 조항에 따라 훈련 기관에 전달되는 모든 요청은 서명되어야 하며 훈련 기관이 응답해야 하는 주소가 명시되어야 합니다. 답변은 요청 접수 후 2개월 이내에 고객에게 전송됩니다.

11 일반 조항

11.1 일반 이용 약관은 온라인으로 확인할 수 있습니다. 이는 훈련 기관의 재량에 따라 언제든지 수정될 수 있으며 즉시 적용 가능합니다. 온라인에 게시된 최신 버전만 적용됩니다.

11.2 교육 기관은 고객의 사전 승인 없이 마케팅 및/또는 광고 목적으로 어떤 매체나 어떤 경우에도 상업적 참조로 고객의 기업 이름, 상업 이름 및/또는 브랜드, 그리고 해당되는 경우 자신이 속한 그룹을 사용할 수 있는 권한이 있습니다.

11.3 본 계약 이행의 맥락에서, 당사자들은 특히 종속 관계나 사실상의 파트너십을 형성하는 것으로 해석될 수 없는 상황에서 독립적으로 활동을 수행하고 수행할 것입니다.

11.4 본 일반 이용 약관은 프랑스 법률의 적용을 받습니다. 약식 절차, 보증 청구 또는 피고가 여러 명인 경우에도 실행 또는 해석과 관련된 모든 분쟁은 파리 상업 법원의 전속 관할권에 속합니다.

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1 품목 : 현행 법률 본문

이 규정은 노동법 L.6352-3, L6313-1, L.6352-4, R.6352-1~R.6352-15, L6353-2, R6353-1 조항에 따라 제정되었습니다. 이는 이후 훈련 기간 동안 모든 훈련생에게 적용됩니다. 교육의 목적은 각 직원의 전문 기술을 향상시키는 것입니다.

2 품목 : 규율

연습생은 엄격히 금지됩니다 :
- 알코올 음료를 조직 구내로 반입하려면 ;
- 만취한 상태로 훈련장에 모습 ;
- 교육 자료를 수강하거나 수정하려면 ;
- 컴퓨터 설정 변경 ;
- 교실에서 식사하기 ;
- 세션 중에 휴대폰을 사용합니다.

3 품목 : 인턴십 제재

훈련 기관의 경영진이 잘못한 것으로 간주하는 모든 행위는 그 성격과 심각성에 따라 중요도에 따라 다음 중 하나 이상의 제재를 받을 수 있습니다. :
- 훈련기관장이 작성한 경고문 ;
- 비난
- 훈련에서 영구제외

4 품목 : 제재 및 절차 전 인터뷰

연수생에게 그에 대한 불만사항을 동시에 서면으로 통보하지 않으면 훈련생에게 어떠한 제재도 가할 수 없습니다. 훈련 기관이 제재를 고려하는 경우, 예상되는 제재가 나머지 훈련 기간 동안 훈련생의 출석에 영향을 미치지 않는 한, 소환의 목적, 면담 날짜, 시간 및 장소를 명시한 접수 확인서 또는 해고 관련자에게 등기 우편으로 훈련생을 소환합니다.

인터뷰 중에 훈련생은 자신이 선택한 사람, 훈련생 또는 훈련 기관의 직원의 도움을 받을 가능성이 있습니다. 이전 글에서 언급한 소환장에는 이 옵션이 언급되어 있습니다. 면담 중에 훈련생에게 계획된 제재 이유가 표시됩니다. 그런 다음 훈련생은 자신이 기소된 사실에 대해 설명이나 정당성을 제시할 기회를 갖습니다.

훈련 기관에서 즉각적인 효력을 갖는 일시적 배제에 대한 예방 조치가 필수적이라고 간주하는 경우, 훈련생이 자신에 대한 불만 사항을 먼저 통보받고, 가능한 경우 면담에 소환되고 징계 위원회에서 자신을 설명할 기회를 갖지 않고는 이러한 배제의 원인이 된 불법 행위와 관련된 어떠한 확정적인 제재도 취해질 수 없습니다.

제재는 인터뷰 후 1일 이내에 또는 해당되는 경우 징계 위원회의 조언을 받은 후 15일 이내에 이루어질 수 없습니다. 이는 등기 편지 또는 해고에 대한 편지의 형태로 훈련생에게 서면 및 합리적인 통지의 대상입니다. 훈련 기관은 취해진 제재에 대해 고용주와 훈련 비용을 담당하는 공동 기관에 동시에 알립니다.

5 품목 : 연습생 대표

인턴십이 500시간 이상 지속되는 경우, 2차 1인 투표를 통해 명목 대표와 대리 대표를 선출합니다. 전문 훈련에 참여하도록 승인된 수감자를 제외하고 모든 훈련생은 투표할 자격이 있으며 자격이 있습니다.

훈련 기관은 훈련 시간 중, 오후 8시부터 코스 시작 후 40시간 이내에 투표를 실시합니다. 훈련생 대표를 지정할 수 없는 경우, 훈련 기관은 부족 보고서를 작성하여 해당 지역의 관할 지방자치단체장에게 전달합니다.

훈련 기간 동안 대표자를 선출합니다. 어떤 이유로든 훈련 참여를 중단하면 그들의 기능은 종료됩니다.
명목 대표와 대체 대표가 훈련 세션이 끝나기 전에 직무를 중단한 경우 R.6352-9부터 R.6352-12 조항에 규정된 조건에 따라 새로운 선거가 실시됩니다.

훈련생 대표는 훈련 기관 내에서 훈련생의 인턴십 진행과 생활 조건을 개선하기 위한 제안을 합니다. 이들은 이러한 문제, 보건 및 안전 조건, 내부 규정 적용과 관련된 모든 개별 또는 집단 불만 사항을 제기합니다.

6 품목 : 위생 및 안전

사고와 질병의 위험을 예방하는 것은 필수적이며 모든 사람이 해당하는 모든 건강 및 안전 규정을 완전히 준수해야 합니다. 이를 위해 조직에서 시행 중인 일반 및 특정 안전 지침은 징계 제재의 처벌 하에 엄격히 준수되어야 합니다.

회사 현장에서 교육을 실시할 때 적용되는 일반 및 특정 안전 지침은 교육 기관의 지침입니다.

7 품목 : 계약 조건

이 규정의 사본은 최종 등록 전에 각 훈련생에게 제공됩니다.

8 품목 : 프로세스

회사 간 교육의 경우 교육생은 17 Passage du Ponceau 75002 Paris에 위치한 교육 장소로 이동해야 합니다. 교사는 훈련 장소에서 훈련생을 기다립니다.

사내 연수의 경우, 강사가 해당 기업의 사업장을 직접 방문하게 됩니다. 교육은 승인된 교사의 감독 하에 진행되며, 자료로는 교육 책자(각 교육생에게 사본이 제공됨)와 교사가 수업의 기반이 되는 시청각 지원이 포함됩니다. 해당 교육 후에는 각 교육생에게 교육 수료증이 제공됩니다.

1 퀄리오피 홀더

2022년 1월 1일부터 CPF 대상 서비스의 홍보 및 판매를 위한 전제 조건으로 Qualiopi 인증을 보유하고 있습니다.

2 인증 교육의 일환으로 나는 다음을 보장합니다.

▶ 나는 해당 전문 자격증의 소유자이거나 해당 자격증 소유자의 서면 동의를 받았습니다.

▶ 나는 우리 조직 내에서 인증 교육을 이수한 학습자가 인증에 합격할 수 있도록 최선을 다합니다.

3 나는 충성심을 가지고 제안을 제시한다

통신 매체(웹사이트, 우편, 전화 조사, 디스플레이 등)가 무엇이든 간에 다음과 같은 방법으로 소비자를 유인하거나 오인하는 것을 금지합니다.

▶ 서비스 전체 또는 일부가 무료로 제공된다는 주장

▶ 고객 선물 강조(예: 컴퓨터, 태블릿 등)

▶ MonCompteFormation 브랜드, 헌장 또는 로고 사용에 대한 규칙 위반, 특히 명확하게 식별되고 실제로 CPF 자격이 있는 제안과 관련 없는 착취를 통해

▶ 나의 실제 정체성에 대한 모호함을 조성할 목적으로 공공 기관의 표현(마리안느, 정부 로고 등) 또는 기타 기관 표시나 상징을 강탈하는 행위

4 하도급 사용법을 마스터한다

그 목적이 무엇이든, 특히:

▶ 나는 공격적이거나 오해를 불러일으키는 상업적 조사 행위를 금지하며 모든 파트너를 금지합니다.

▶ 나는 하청업체가 하도급 자체를 사용하는 것을 금지합니다.

5 나는 소비자에게 개인 데이터의 침해에 대한 모든 보증을 제공합니다.

나는 소비자에게 데이터 도용에 대한 모든 보증을 제공합니다. 특히 개인 훈련 계정을 사용하기 위해 사회보장번호나 제3자의 식별자를 도용하는 것을 삼가합니다.

6 수수료 안내

개인 훈련 계정에서 부담하는 비용과 추가 비용을 미리 알려드립니다.

7 검색이 더 쉬워지네요

나는 검색 엔진에서 내 위치를 최적화하기 위한 유일한 목적으로 내 카탈로그에서 유사한 작업을 복제하지 않음으로써 MonCompteFormation에 대한 연구를 촉진합니다. 중립성은 Caisse des Dépôts et Consignations에 의해 보장됩니다.

8 포지셔닝 테스트

나는 필요한 경우 개인의 필요에 맞게 서비스를 조정하기 위해 교육 전에 평가 방법을 계획합니다.

9 나는 돕습니다, 나는 알려줍니다, 나는 동행합니다

전체 또는 부분 원격 학습 교육 활동의 일환으로 나는 다음을 보장합니다.

▶ 여행 전반에 걸쳐 수혜자를 지원하기 위한 적절한 기술 및 교육 지원

▶ 원격으로 수행되는 교육 활동 및 평균 기간에 대한 수혜자의 정보

▶ 훈련 활동을 표시하거나 마무리하는 평가입니다.

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